Head Customer Service (w/m/d) | Sentec
Date de publication :
19 août 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Therwil
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Auftragsabwicklung (Verantwortlich für Export/Import, Versandpapiere, Transport und Zoll) inkl. Sicherstellung einer korrekten MwSt.-Berechnung
Bearbeiten/Koordinieren der Bestellungen und Offerten
Fakturierung
Koordination der Schnittstellen (Bestellung- und Auftragsabwicklung unter Einhaltung der regulatorischen Anforderungen für Hersteller von Medizinprodukten (ISO 13485,2'l CFR Part 82O (cMP) Rückverfolgbarkeit)
Pflege des ERP-Systems in den Bereichen Order Handling, Shipments und Pricing
Aktive Optimierung (Effizienzsteigerung) des Auftragsabwicklungsprozesses und des Versandprozesses
Ihre Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Customer Service für EU idealerweis auch Rest of World
Erfahrung im Arbeiten mit ERP Systemen, vorzugsweise BC
Erfahrung im Management von Transportfirmen (Ländermix, Kosten)
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Hoher Organisationsgrad
Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache willkommen
Wir bieten Ihnen
Eine erfüllende Tätigkeit, die unmittelbar das Leben beeinflusst und lebensrettende Behandlungen und Therapien ermöglicht
Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien und echte interdisziplinäre Teamarbeit
Ihre Stimme ist entscheidend. Bringen Sie Ihre Ideen ein, beteiligen Sie sich aktiv an Diskussionen und treffen Sie bedeutungsvolle Entscheidungen