Dein Wirkungsfeld

• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere digitalen Lösungen wie das Group CRM (MS Dynamics 365), das Online-Kundencenter und den zentralen Kunden-DataHub gemäss den Bedürfnissen der BKW Gruppe weiter
• Die Identifikation und Strukturierung von Kunden- und Businessanforderungen sowie die Erarbeitung von darauf basierenden User Stories gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Du verantwortest in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern im Team die Durchgängigkeit der Prozesse und die Konzernsicht
• Den Produktfortschritt verfolgst du kontinuierlich und sorgst dabei für eine termingerechte Umsetzung im Scrum-Team
• Du organisierst regelmässige Produktreviews und -demos, um Feedback zu sammeln und Anpassungen vorzunehmen
• Du führst interne Schulungen durch und unterstützt das Business in der Anwendung

Das bringst du mit

• Eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Energiewirtschaft (FH/Universität) ist von Vorteil, aber auch Berufseinsteigende sind willkommen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und in konkrete Anforderungen zu übersetzen
• Erste Erfahrung mit agilen Methoden und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
• Erste Erfahrung in Aufbau oder Entwicklung von digitalen Lösungen (z.B. Kundencenter, CRM)
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse

Fragen zur Bewerbung

Florian Witschi

Recruiting Partner

+41 79 429 42 77

Fragen zur Stelle

Sandra Leuenberger

Head of Digital Customer Interaction

+41 79 235 01 92

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Dein Arbeitsort

Bern

Remote work

Teilweise möglich