IT Supporter*in · 60% – 100%

Die Group IT stellt IT-Dienstleistungen für den Migros-Genossenschafts-Bund und weitere Unternehmen der Migros Gruppe zur Verfügung. Besitzt du eine hohe ICT-Affinität, bist kundenorientiert und bezeichnest dich als zugängliche, flexible, offene und freundliche Persönlichkeit? Dann haben wir eine spannende Herausforderung für dich in unserem ICT-Support-Team!

Was du bewegst

• Vor Ort IT Support für Produkte und Services im Bereich Workplace, Netzwerk und Support Solutions
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Service-Supportanfragen (2nd Level) und deren Optimierung
• Support der Service Delivery Manager und Product Owner bei Integration/Verwalten von neuen Lösungen & Features
• Team-Mitarbeit im Audio Video-Event Service für interne Veranstaltungen
• Integration und Pflege von Produkterweiterungen aus agilen Teams / Mitwirken in Projekten zur Erfüllung von nationalen Anforderungen unserer IT-Produkte (HW & Katalog)

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · als Informatiker*in
• Erste Berufserfahrung · im 1st und 2nd Level Support oder Systemtechnik / Data Center Service / Veranstaltungsservice AV-Technik
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse), Englisch (von Vorteil), Französisch (von Vorteil) ·
• Fundierte Kenntnisse/Erfahrung in der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) im Umgang mit Systemen, Netzwerken, HW/SW und deren SupportTools
• Zuverlässige und belastbare Teamplayer Persönlichkeit mit selbständiger, strukturierter und organisierter Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu diagnostizieren und zu lösen
• Beharrliche, lösungsorientierte, geduldige, mobile, empathische und kommunikative Persönlichkeit
• Interesse sich fachlich und methodisch regelmässig weiterzubilden

Was wir dir bieten

• Mobil-flexibles Arbeitsmodell · Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
• Moderne Infrastruktur · Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Zentraler Arbeitsort · Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Sozialleistungen · Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• Sport- und Fitnessangebote · Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Bewerbung & Kontakt

Yanick Mohn
Talent Acquisition Partner