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Capita Customer Services AG

Capita Customer Services AG

Nos collaborateurs : toujours à l'écoute, ils résolvent des problèmes, donnent des idées et créent Travailler pour Capita, c'est travailler pour l'un des leaders européens du secteur de la sous-traitance dans le domaine de la gestion de la clientèle. Vous ferez partie d'une équipe de plus de 67 000 collaborateurs et créerez avec nous des solutions novatrices en matière de gestion de la clientèle pour des sociétés réputées. Vous savez ce que signifie communiquer efficacement sur tous les canaux ? Vous aimez travailler en équipe, apprendre rapidement, penser de façon créative, vous êtes déterminé(e), confiant(e) et responsable ? Alors, vous avez votre place chez nous. Car, chez nous, vous travaillerez en tant que spécialiste de la communication pour l'un des plus grands et des plus importantsspécialistes en gestion de la clientèle d'Europe. Nous recherchons des collaborateurs pour lesquels le service et la communication au client sont des priorités absolues. Des collaborateurs qui savent écouteret sont conscients du fait que c'est le seul moyen de comprendre vraiment les demandes et les besoins de nos clients, qui sont en définitive leurs clients. Des collaborateurs qui créent des solutions, et les mettent en œuvre avec succès pour en faire des résultats de première classe. Nous offrons un salaire équitable basé sur les performances, un emploi stable avec des perspectives de carrière et de développement attrayantes dans une super équipe. Nous vous encadrons dès le départ, parce que nous voulons travailler avec vous surle long terme ; c’est pourquoi nous offrons également un programme d’intégration, une formation continue complète et de nombreux autres avantages.

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6 avis

Bonne ambiance de travail et horaires flexibles

5.0

  • Salaire et avantages
    5.0
  • Style de management
    5.0
  • Ambiance et conditions de travail
    5.0
  • Opportunités de carrière
    5.0
Employé(e) actuel(le)Durée indéterminée

24 octobre 2023

Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

Bonne ambiance de travail, on peut donner son avis à tout moment et le supérieur répond aux besoins.

Quels sont les points à améliorer ?

L'image de l'entreprise est très mal présentée par les collaborateurs qui ont quitté l'entreprise, ce qui ne correspond pas à la réalité. Je travaille dans l'entreprise depuis plusieurs années.

Traduit de l' allemand

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Conseils et recommandations

Lorsque vous répondez à un commentaire, veillez à:

  • Réagir rapidement et professionnellement, sans colère
  • Remercier l'évaluateur, même en cas d'avis négatif, et faire preuve d'empathie
  • Proposer de l'aide et des solutions, en assumant la responsabilité de tout problème
  • Partager votre point de vue si vous n'êtes pas d'accord

Plus de détails dans nos recommandations.

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Bonne ambiance de travail et super patron

5.0

  • Salaire et avantages
    4.0
  • Style de management
    5.0
  • Ambiance et conditions de travail
    5.0
  • Opportunités de carrière
    5.0
Employé(e) actuel(le)Durée indéterminée

06 octobre 2021

Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

Super patron et super collègues. J'aime vraiment venir travailler ici tous les jours. J'ai pu évoluer au sein de l'entreprise, suivre des formations externes et assister à divers cours internes. Propreté et hygiène, 2-3 nettoyeurs sont là tous les jours et nettoient après nous. Équipe informatique TOP TOP TOP (ils sont toujours là et peuvent résoudre tous nos problèmes immédiatement).

Quels sont les points à améliorer ?

Veuillez remplacer la moquette du 2ème étage par celle du 3ème étage. Remplacer les cloisons du 2ème étage

Traduit de l' allemand

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Conseils et recommandations

Lorsque vous répondez à un commentaire, veillez à:

  • Réagir rapidement et professionnellement, sans colère
  • Remercier l'évaluateur, même en cas d'avis négatif, et faire preuve d'empathie
  • Proposer de l'aide et des solutions, en assumant la responsabilité de tout problème
  • Partager votre point de vue si vous n'êtes pas d'accord

Plus de détails dans nos recommandations.

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assez bien

5.0

  • Salaire et avantages
    3.0
  • Style de management
    5.0
  • Ambiance et conditions de travail
    5.0
  • Opportunités de carrière
    3.0
Ancien(ne) employé(e)Limité

06 octobre 2021

Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

Bonne ambiance de travail, très collégiale, il faut juste s'entendre avec les clients qui sont parfois peu amicaux.

Quels sont les points à améliorer ?

Le salaire n'est pas élevé par rapport à d'autres secteurs, mais il est tout à fait convenable pour les personnes qui changent de carrière ou pour entrer dans le domaine du CT. (CLA)

Traduit de l' allemand

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Conseils et recommandations

Lorsque vous répondez à un commentaire, veillez à:

  • Réagir rapidement et professionnellement, sans colère
  • Remercier l'évaluateur, même en cas d'avis négatif, et faire preuve d'empathie
  • Proposer de l'aide et des solutions, en assumant la responsabilité de tout problème
  • Partager votre point de vue si vous n'êtes pas d'accord

Plus de détails dans nos recommandations.

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Notes globale

3.5
Basé sur 6 avis
5 étoiles50%4 étoiles17%3 étoiles0%2 étoiles0%1 étoile33%
  • Style de management
    4.0
  • Salaire et avantages
    3.4
  • Opportunités de carrière
    4.0
  • Ambiance et conditions de travail
    4.2

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