Certains procédés sont désuets et ne sont plus à jour. Les achats et les ventes passent des heures au scanner pour faxer/scanner des documents. En vogue sont des processus automatisés et sans papier pour avoir Kapa pour les choses vraiment importantes. Documentation inadéquate, aucune description de travail, objectifs manquants....les entrevues avec les employés n'existent que dans quelques domaines. La discipline n'est pas exemplifiée, MA sans autodiscipline l'utilise sans vergogne.