Support Mitarbeiter:in Microsoft (80-100%) (m/w/d)

Verantwortung:

• Du sorgst für einen reibungslosen ICT-Tagesbetrieb und kümmerst dich um die Pflege und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur, sowohl remote als auch vor Ort.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support (Hardware und Software) über unser Ticketsystem (Freshservice) und stehst unseren Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen zur Seite.

• Du erstellst und pflegst Anleitungen, Dokumentationen und Wissensdatenbank-Artikel, um das Wissen im Team zu fördern und einen schnellen Zugriff auf wichtige Informationen zu gewährleisten.

• Du unterstützt aktiv in spannenden ICT-Projekten und trägst zur Umsetzung zukunftsorientierter Lösungen bei.

• Du stellst sicher, dass alle Maßnahmen zum Schutz der Daten und zur Gewährleistung der Datensicherheit eingehalten werden.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung im Bereich Support oder Systemtechnik und bereits wertvolle Berufserfahrung gesammelt.

• Du bringst mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit, um schnell und kompetent auf technische Anforderungen zu reagieren.

• Du bist ein Experte im Umgang mit Microsoft-Produkten und beherrschst diese souverän.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Hardware und fühlst dich sicher in der Fehlerdiagnose und -behebung.

• Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet, sowohl in Wort als auch in Schrift - das ist ein Muss für die Kommunikation mit unseren Kunden.

• Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, und Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

• Homeoffice
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118