Mitarbeiter:in Kundendienst für Werkzeugmaschinen – Walter Meier Solutions
Publication date:
25 February 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Bassersdorf
Job summary
Join our team as a customer service representative in Bassersdorf! Be part of a company that values your work and personal development.
Tasks
- Act as the first point of contact for customers' technical inquiries.
- Manage ticket processing and keep customers updated on their cases.
- Plan technician assignments for efficient and customer-oriented service.
Skills
- Require a commercial education and experience in customer service.
- Strong communication and problem-solving skills are essential.
- Fluency in German and French, plus IT proficiency is needed.
Summary from the original job ad
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Mitarbeiter:in Kundendienst für Werkzeugmaschinen
Bassersdorf
Arbeitspensum: 100%
Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, in dem deine Arbeit nicht nur geschätzt wird, sondern auch du als Mensch im Mittelpunkt stehst. Bei uns sind die Führungskräfte unkompliziert ansprechbar und geben dir auf jede Frage eine offene und ehrliche Antwort. Fehler werden als Lernchancen gesehen und nicht als Makel. Wir übertragen dir gerne Verantwortung und fördern deine berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Unterstützung.
Unsere Mitarbeitenden sind stolz auf das, was wir gemeinsam erreichen, und empfehlen uns gerne weiter. Hier geht es um mehr als nur einen Job. Wenn du ein Umfeld suchst, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln und als Person wertgeschätzt fühlen kannst, dann bist du bei uns genau richtig!
In deinem neuem Job bei uns bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst technische Störungen sowie Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen. Du sorgst für eine reibungslose Erfassung der Tickets und behältst den Überblick über offene Fälle, indem du proaktiv kommunizierst und Kunden stets auf dem Laufenden hältst. Die Einsatzplanung für interne und externe Techniker liegt in deiner Verantwortung, wobei du mit deiner organisatorischen Stärke dafür sorgst, dass alle Einsätze effizient und kundenorientiert ablaufen.
Für diese abwechslungsreiche Aufgabe bringst du eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügst zudem über Erfahrung im Kundendienst oder einem ähnlich dynamischen Umfeld. Mit deiner freundlichen, kommunikativen und lösungsorientierten Art fällt es dir leicht, Kunden kompetent zu unterstützen. Deine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und dein Organisationstalent helfen dir, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Du bist technikaffin und neugierig darauf, mehr über unsere Maschinen zu lernen. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift und bewegst dich sicher in IT-Systemen.
Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation. Darüber hinaus erwarten dich:
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte – bewirb dich jetzt online und gestalte deine Zukunft mit uns!
Bei Fragen steht dir unser HR gerne zur Verfügung unter E-Mail schreiben.
«Kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und qualitativ hochwertige Produkte machen Walter Meier für mich zum idealen Arbeitgeber.»
«Walter Meier ermöglicht mir, selbstständig zu arbeiten, ohne mich selbstständig machen zu müssen. Zudem vertreten wir Produkte im höchsten Qualitätssegment der CNC-Branche, hinter denen ich voll und ganz stehen kann.»
«Bei Walter Meier schätze ich die gute Atmosphäre im Unternehmen. Die Branche und meine Aufgaben in der Firma sind für mich das Richtige.»
«Bei Walter Meier haben wir die richtigen Produkte für den Schweizer Markt. In meiner Stelle bin ich erfolgreich und kann mich voll entfalten.»
Walter Meier stellt ein
Zurzeit sind bei uns folgende Stellen zu besetzen.