ICT Service Support (m/w/d)
Key information
- Publication date:12 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
-
Freundlicher und professioneller Erstkontakt mit Kunden via Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch
-
Eigenständige Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support Anfragen im Ticketsystem
-
Strukturierte Bewertung und Priorisierung eingehender Anfragen zur effizienten Bearbeitung
-
Enger Austausch mit Kunden zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung
-
Koordination und strategische Planung von Technikereinsätzen für einen reibungslosen Ablauf
-
Terminkontrolle und Ressourcenmanagement zur optimalen Auslastung des Teams
Qualifikationen:
-
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung nach einer IT Ausbildung
-
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit starkem Kunden und Servicefokus
-
Sicheres Deutsch auf C1 Niveau sowie gutes bis sehr gutes Englisch ab B2
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
