Technischer Sachbearbeiter Customer Service Agent 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Mit deinem technischen Know-how, deiner Serviceorientierung und deinem Organisationstalent schaffst du die perfekte Basis, um als Technischer Sachbearbeiter Customer Service Agent Kundenanfragen effizient zu lösen und für eine optimale Betreuung zu sorgen.

• Technische Unterstützung der zugewiesenen Kunden.

• Annahme, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen über das Ticket-System.

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung von Kundenanliegen.

• Erstellung technischer und kommerzieller Angebote sowie Auftragsbestätigungen.

• Abwicklung der schriftlichen Kommunikation im Bereich Aftersales.

• Sicherstellung der Wahrung der Unternehmensinteressen im Kundenkontakt.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Technische Grundausbildung ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.

• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, vorzugsweise im Anlagen- oder Maschinenbau.

• Routine im Umgang mit internationaler Kundschaft.

• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit einer selbstständigen, qualitätsbewussten und strukturierten Arbeitsweise.

Was sind meine Vorteile?

• Vielseitige Aufgaben: Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit internationalem Austausch.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer innovativen Technologiebranche.

• Familiäres Umfeld: Eine Unternehmenskultur, die von einem gelebten Miteinander geprägt ist.

• Effiziente Kommunikation: Kurze Entscheidungswege sowie eine offene und wertschätzende Atmosphäre.

• Flexibilität: Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Nutzung von Homeoffice je nach Aufgabenbereich.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Als innovatives, weltweit führendes Unternehmen entwickelt und fertigt unser Kunde massgeschneiderte Anlagen und Apparate für den Hygiene- und Aseptikbereich in den Branchen Pharma, Kosmetik, Lebensmittel und Chemie an.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Rüti ZH

Vakanz-Nummer
V-HVB-ZXA