Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% (m/w)
Mercedes Benz Automobil AG
Publication date:
08 February 2025Workload:
100%- Place of work:Bern
Job summary
Join Merbag, a trusted partner for Mercedes-Benz for 110 years! Enjoy a dynamic work environment with exciting opportunities.
Tasks
- Welcome and assist customers and business partners.
- Handle phone calls efficiently and schedule appointments.
- Support back-office tasks and customer service areas.
Skills
- Commercial training with strong IT skills preferred.
- Fluent in German with good French and English skills.
- Strong organizational skills and customer-oriented attitude.
Summary from the original job ad
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Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.
Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit machen uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner für Personenwagen und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz. Wir sind ein internationales Unternehmen mit 50 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigen rund 3200 Mitarbeitende. In der Schweiz sind wir mit 28 Standorten und 1400 Mitarbeitenden der bedeutendste Mercedes-Benz Vertreter und zählen zu den drei grössten Arbeitgebern der Schweizer Automobilbranche.Das Herz unseres Unternehmens und zugleich unser wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr Engagement und ihre Kompetenz, Erfahrung und Ehrlichkeit sowie ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu geben, machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen, das wir sind. Wir sind Merbag.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Personenwagen-Zentrum Bern eine kompetente und versierte Person als Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% (m/w) .
Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
- Verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
- Terminvereinbarung und Planung von Kundenterminen und Ersatzfahrzeugen
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Arbeiten im Back-Office sowie Onlinekundenbetreuung
- Mithilfe im Kundendienstbereich und Bedienung der Kunden an der Kaffeebar
Ihr Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit guten IT-Kenntnissen
- Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche in genannter oder vergleichbarer Position von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Belastbare, freundliche und aufgestellte Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und ein gepflegtes Erscheinungsbild
