IT-Support-Mitarbeiter
Key information
- Publication date:14 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Baarerstrasse 37, 6300 Zug
Die SVAG Schweizer Vermögensberatung AG ist eine dynamische und wachsende Tochtergesellschaft der Deutschen Vermögensberatung (DVAG).
Mit über 350 Aussendienstmitarbeitern und einem starken Innendienstteam bieten wir erstklassige Finanz- und Versicherungslösungen in der Schweiz. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle in der digitalen Transformation und dem reibungslosen Betrieb unseres Unternehmens.
Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d), der mit technischem Know-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.
1. Ihr Aufgabenbereich
- Erst- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Partnern zur Problemlösung
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
2. Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
- Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
3. Unser Angebot
- Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und du kannst aktiv mitgestalten!Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung und bieten Schulungen anModernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
- Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team
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Für Rückfragen steht Ihnen Herr Dieter Minder gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
