Receptionist (m/w) ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung 80-100% Jahrestelle
Publication date:
07 February 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Zermatt
Job summary
Join our family-run 4-star superior hotel with 40 rooms and a spa. Enjoy a warm work environment with loyal guests and great benefits.
Tasks
- Serve as the main contact for guests and address their concerns.
- Ensure guests feel welcome with your friendly personality.
- Handle check-ins, check-outs, and group coordination easily.
Skills
- Completed training in hospitality or relevant field required.
- Fluent in German and English; French is a plus.
- Strong organizational skills and a proactive mindset.
Summary from the original job ad
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Einleitung
Unser Familienbetrieb ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit 40 Zimmern, 6 Suiten, abwechslungsreichen Restaurationsmöglichkeiten, einer Bar sowie Wellness und Spa. Wir haben eine grosse Anzahl an Stammgästen und beherbergen regelmässig Reisegruppen aus dem nahen Ausland oder Asien. Eine hohe Qualität sowie Dienstleistungsbereitschaft sind sich unsere Klientel gewohnt, aber prägend sind der familiäre, herzliche Umgang welchen wir untereinander und mit unseren Gästen pflegen.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder hotellerienahe Berufsausbildung oder einen Hotelfachschulabschluss und haben idealerweise bereits Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in der 4- oder 5 Sterne Hotellerie gesammelt.
Sie arbeiten gerne im Team und die persönliche Beratung der Gäste ist für Sie eine Herzensangelegenheit.
Als selbstsichere Person übernehmen Sie gerne Verantwortung und verfügen über eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
Sie sind wissbegierig und es gelingt Ihnen mühelos sich in neue Prozesse einzuarbeiten und mit neuen IT-Applikationen umzugehen.
Ihre Aufgaben
Als zentrale Ansprechperson für unsere Gäste, nehmen Sie die Anliegen unserer Kundschaft stets ernst und führen diese kompetent und verantwortungsbewusst aus oder geben entsprechende Anweisungen weiter.
Sie tragen mit Ihrer kommunikativen und gewinnenden Persönlichkeit täglich dazu bei, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Sie können sich in Deutsch und Englisch mühelos verständigen und auch die französische Sprache beherrschen Sie idealerweise.
Organisatorische Aufgaben (Check-in, Check-out, Erstellen von Offerten und Bestätigungen) gehen Ihnen leicht von der Hand und die Koordination von Reisegruppen macht Ihnen Spass.
Wir bieten
Ein familiäres Betriebsklima und Austausch auf Augenhöhe
Eine unbefristete Anstellung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen, welche zwei aufeinanderfolgende Freitage beinhalten können
Ein Wohnstudio in der Nähe zum Hotel inkl. Verpflegungsmöglichkeiten
Vergünstigungen auf das Angebot der Bergbahnen (Einheimischentarife)
Staff Card von Zermatt mit vielen Vergünstigungen
