Service Manager Cyber Defence (m/w/d) 80-100%
Key information
- Publication date:20 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Winterthur, Bern oder Basel
Wir suchen Dich! Werde ein Netcloudi im Service Management Team und gestalte die Zukunft mit als
Deine Aufgaben
- Persönliche Betreuung von Managed Services Kunden
- Verhandlung, Abstimmung und Abschluss von Managed Services Verträgen
- Sicherstellen der Serviceleistungen und kontinuierliche Abstimmung der Betriebsprozesse
- Erstellung und Analyse der periodischen Service Reports sowie Durchführung der Service Meetings
- Sicherstellung einer adäquaten und kontinuierlichen Kommunikation zwischen Kunde und Netcloud
- Finanz- und Stundencontrolling sowie Initialisierung der Kundenverrechnung
- Identifikation und Koordination kontinuierlicher Verbesserungsmassnahmen
- Identifikation, Mitgestaltung und Umsetzung der Service Entwicklung
Dein Können
- Erfahrung im Service Management und gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security
- Hochschulabschluss oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Methodenzertifizierungen (z.B. ITIL, CEH)
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch von Vorteil
- Kundenorientiertes Kommunikations- und Präsentationsgeschick sowie überzeugendes Auftreten
- Teamfähig und hochmotiviert
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Analytisch, ganzheitliche und lösungsorientierte Denkweise
Rund ums Arbeiten bei Netcloud
- Moderne Arbeitsumgebung
- Spannende Aufgaben in einem ambitionierten Team
- Neueste Technologien und umfangreiche Lab-Umgebung
- 6 Wochen Ferien
- Flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit für Home Office und Teilzeitarbeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen
- Grosszügige Fringe Benefits (Getränke, Mobiltelefon und -Abo, Parkplatz etc.)
