Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d)
Publication date:
11 February 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Basel
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Job summary
Deutsche Bahn offers diverse career opportunities in Germany. Join us in shaping the future!
Tasks
- As a trainee, you'll support customers in travel planning and ticket purchases.
- You'll learn essential customer service skills and modern sales systems.
- Experience the inner workings of the train operations and teamwork.
Skills
- A recognized school diploma and a passion for customer service are required.
- Enjoy working with diverse cultures and have good language skills.
- Stay calm under pressure and be a reliable team player.
Is this helpful?
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Responsabilités
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH im Reisezentrum Basel. Die Berufsschule ist die Friedrich-List-Schule und befindet sich in Karlsruhe.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
Du bist in unseren DB-Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams
Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi
Wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung eignest du dir an
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu
Qualifications
Dein Profil:
Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und gute Fremdsprachenkenntnisse
Kunden- und Serviceorientierung ist dir eine Herzensangelegenheit
Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Clause de non-responsabilité
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
