UX Research Lead (f/m/d) 80-100%

Wir sind die führende Herausforderin im Schweizer Telekommunikationsmarkt und an der Schweizer Börse SIX kotiert. Mit mehr als fünf Millionen Abonnenten stellt Sunrise hochwertige Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- und Unterhaltungsdienste zur Verfügung. Wir zeichnen uns durch ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld aus. Zukunftsweisende Arbeitsformen und Arbeitsplätze machen uns zu einer der attraktivsten Arbeitgeberinnen im Schweizer Markt. Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.

Mach das Beste aus deinem Talent: Lerne Sunrise hier kennen.

Komm in unser UX Research Team bei Sunrise! Wir unterstützen die gesamte Sunrise-Marke und arbeiten teamübergreifend, um sicherzustellen, dass Entscheidungen auf einem tiefen Verständnis unserer Kunden basieren. Wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kunden zu verstehen und durch Forschung echten Einfluss zu nehmen, würden wir uns freuen, dich im Team zu haben!

Aufgaben:

• Identifizierung von Möglichkeiten für wirkungsvolle Forschung
• Verfeinerung der Forschungsziele und Auswahl der geeigneten Forschungsmethoden im Team
• Einbindung von Stakeholdern in Forschungsaktivitäten, um die Wirkung der Studien zu maximieren
• Eigenständige Leitung von Forschungsprojekten und enge Zusammenarbeit mit Kollegen/-innen
• Verantwortung für die Verfeinerung der Forschungsziele, Planung, Einrichtung der Tools (für Remote- oder Vor-Ort-Sitzungen), Durchführung, Datenerhebung und Analyse
• Synthese der Forschungsergebnisse durch die Erstellung von Artefakten, die das Verständnis fördern und Handlungsentscheidungen erleichtern (Präsentationen, Journey Maps, Matrizen, FigJam-Boards etc.)
• Sicherstellen, dass Forschung in den Produktentwicklungsprozess integriert ist

Anforderungen:

• Ausbildung: Ein Abschluss in Human-Computer Interaction, Psychologie, Design, Anthropologie oder einem verwandten Bereich (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
• Erfahrung: 3+ Jahre in UX Research oder einem verwandten Bereich
• Leidenschaft für UX Research: Reflexionsfähigkeit, Selbstbewusstsein, kreatives Problemlösen, Anpassungsfähigkeit und analytisches Denken
• Forschungsmethoden: Fundierte Erfahrung mit qualitativen Methoden, einschliesslich Tiefeninterviews, moderierten oder unmoderierten (evaluativen) Usability-Tests, Konzepttests, Ethnografie, Fokusgruppen; Fähigkeit zur Unterstützung quantitativer Methoden wie Umfragen und A/B-Tests
• Kooperative Arbeitsweise: Starke Teamfähigkeit mit der Fähigkeit, in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten und Forschung mit Geschäfts- und Produktzielen in Einklang zu bringen
• Vertrautheit mit User-Research-Tools ist von Vorteil (z. B. Lookback, Useberry, Clarity)
• Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (Schweizerdeutsch von Vorteil), Englisch

Bei Sunrise wirst du in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», wurde mit dem Swiss LGBTI-Label ausgezeichnet und ist gemäss «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert, weil wir Frauen und Männern für gleichwertige Arbeit den gleichen Lohn zahlen.

Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir dir überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise Palette.

Ergreife deine Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten!

Information für Agenturen: Von Vermittlungsagenturen oder dergleichen zugestellte bzw. hochgeladeneBewerbungsdossiers sind nicht erwünscht, werden entsprechend nicht berücksichtigt und gelöscht.

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