IT Supporter:in (a) 100% mit Zukunft! [Ref:2520]
Key information
- Publication date:27 January 2025
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Bern
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Wir legen höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, das Bundesamt für Informatik, suchen wir eine engagierte, motivierte und wissensdurstige Persönlichkeit, die das Team unterstützt als
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
- Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
- Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle
Ihr Profil
- Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten
- Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten - alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert
- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
- Homeoffice-Möglichkeit
- Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
- Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
- Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Befristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
