IT-Allrounder (m/w) 80-100%
Key information
- Publication date:23 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Aarau
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich des Bildungswesens, das sich durch sein innovatives Arbeitsumfeld, seine Unterstützung für berufliche Entwicklung und sein Engagement für exzellenten Kundenservice auszeichnet.
- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Unterstützung bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen)
- Dokumentation aller Anfragen gemäss relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemäss den Prozessen und Richtlinien
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)
- Teamevents und Firmenfeiern
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Unterstützung bei internen Umzügen
- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen)
- Dokumentation aller Anfragen gemäss relevanten Protokollierungsverfahren
- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemäss den Prozessen und Richtlinien
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)
- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)
- Teamevents und Firmenfeiern
Contact
Marcel Tschudi
