Mitgliederbetreuer:in 80-100%
Key information
- Publication date:22 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:Portuguese (Fluent)
- Place of work:Zürich
Mitgliederbetreuer:in (80-100%)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist eine bedeutende Organisation im Bereich Arbeitnehmervertretung mit einer klaren Mission: faire Arbeitsbedingungen und gesellschaftliche Solidarität. Am Standort Zürich suchen wir zur Verstärkung des Teams in der Individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Mitglieder - telefonisch, per E-Mail oder am Schalter
- Bearbeiten von Anfragen rund um Arbeits- und Sozialversicherungsrecht
- Informieren über Leistungen und Angebote im Rahmen der Mitgliedschaft
- Weiterleiten komplexerer Anliegen an den internen Rechtsdienst (Service Level 2)
- Repräsentation der Organisation im täglichen Kontakt mit Mitgliedern
- Gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Fliessende Portugiesischkenntnisse (mind. C1) zwingend, gute Italienischkenntnisse erwünscht
- Berufserfahrung im Kundenkontakt oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Dienstleistungsorientierung, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
- Flexibilität für Einsätze an verschiedenen Standorten
Wir bieten
- Sinnstiftende Aufgabe in einer gesellschaftlich relevanten Organisation
- Fortschrittliche Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zur Teilzeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird aktiv unterstützt
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
- Kollegiales, lebendiges und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Spezifisches
- Arbeitsort: Zürich (mit Einsätzen in Winterthur und Schaffhausen)
- Pensum: 80-100%
- Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
