Data & System Specialist Fulfillment Services (m/w/d) 80-100%

Data & System Specialist Fulfillment Services 
(m/w/d) 80-100%

Sei dabei, wenn wir die Zukunft der wissenschaftlichen Information in der Schweiz gestalten! 

Die Swiss Library Service Platform (SLSP) - ein junges Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich - betreibt eine schweizweite Plattform für die Digitalisierung und Innovation der wissenschaftlichen Bibliotheken, die alle Regionen und Sprachen abdeckt. 

Bei SLSP hast Du flexible Arbeitszeiten, mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr, einen zentralen Arbeitsplatz in Bahnhofsnähe in Zürich, eine Co-working Space in Lausanne und die Möglichkeit für Home-Office (remote work). 

Deine Aufgaben

Du arbeitest in der Gruppe Fulfillment Services. Das Team Fulfillment Services ist zuständig für die Implementierung, Konfiguration und Pflege von Workflows und Services im Bereich Ausleihe und Benutzungsdienste für die mehr als 500 Bibliotheken der SLSP. 

• System- und Service Management: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des Systems «swisscovery» sowie der damit verbundenen Services, inkl. Fehleranalyse, Troubleshooting und Kommunikation mit Kundenbibliotheken und Systemlieferanten
• Daten- und Qualitätsmanagement: Überwachung der Datenqualität sowie Konfiguration von Systemen inkl. der Implementierung von Massnahmen zur Sicherstellung der Daten- und Servicequalität
• Prozess- und Wissensmanagement: Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Dokumentationen. Erstellung von Schulungs- und Trainingsmaterialien und Durchführung von internen Schulungen.
• Datenanalyse und Visualisierung: Durchführung von Datenanalysen,-visualisierungen und -migrationen sowie die Erstellung von Grafiken zur Unterstützung von datenbasierten Entscheidungsprozessen.
• Projektarbeit und Teamkoordination: Mitarbeit in interdisziplinären Projekten und Bibliotheksintegrationen, bei Bedarf auch mit der Übernahme von Projektleitungsaufgaben.

Du überzeugst uns mit

• Fachlich: Du verfügst über eine bibliothekarische Ausbildung und hast Erfahrung in der Ausleihe sowie in den Benutzungsdiensten
• Technisch: Du bist eine technisch affine Persönlichkeit und bringst Interesse an digitalen Lösungen und Systemen mit
• Sprachen: Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und/oder Französisch sowie Englisch, idealerweise auch in Italienisch
• Dienstleistungsorientierung: Du bist dienstleistungsorientiert, hilfst gerne anderen und arbeitest kundenfokussiert
• Lernbereitschaft und Teamgeist: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, lernst gerne dazu und bringst Dich aktiv ins Team ein

Unser Versprechen an Dich

SLSP arbeitet engagiert und transparent, um das umfassende wissenschaftliche Wissen in der mehrsprachigen Schweiz zu beheimaten und zu verbreiten. Bei SLSP wirst Du kurze Entscheidungswege, Handlungsspielraum und einen unterstützenden, fairen und offenen Umgang miteinander vorfinden. Eine initiative Persönlichkeit mit hoher Selbständigkeit und unternehmerischer Haltung wird sich bei uns bestens entfalten können.

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