Business Process Lead E2E (m/w/d)

Eine gesündere Zukunft. Das treibt uns zu Innovationen an. Wir wollen die Wissenschaft voranbringen und sicherstellen, dass jeder heute und auch in Zukunft Gesundheitsversorgung erhält, die er benötigt. Für eine Welt, in der wir alle mehr Zeit mit den Menschen verbringen können, die wir lieben. Das macht uns zu Roche.

Deine Aufgaben

Die Rolle des Business Process Lead E2E dient dazu, eine nahtlose Abstimmung und Optimierung zwischen den Geschäftsprozessen und den dazugehörigen Business Applications und Tools zu erreichen. Diese Position ist verantwortlich für die strategische Planung, Gestaltung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, um den Unternehmenserfolg zu unterstützen. Der Business Process Lead E2E überwacht den Datenfluss, fördert die Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und trägt dazu bei, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern, indem er eine kohärente und effektive Prozesslandschaft entwickelt und pflegt.

• Koordination und Führung von heterogenen (Projekt-)Teams mit Schwerpunkt auf Prozess-/Systementwicklung sowie Automatisierung

• Kontinuierliche Optimierung von Business Prozessen mit Schwerpunkt auf Standardisierung, Vereinfachung, Digitalisierung und Automatisierung (z.B. Robotic Process Automation Lösungen)

• Sicherstellung des E2E Data Flows zwischen unseren Business Applikationen (z.B. REXIS) und deren Verantwortlichen sowie Abstimmung und Gestaltung mit globalen und regionalen Kolleg/innen

• Aufbau und Leitung der Key User Community und Optimierung der CRM-Supportprozesse und Initiierung von Massnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit

• Change Management mit Fokus auf neue Prozesse und Technologien

• Etablierung und Förderung eines kundenzentrierten Mindsets in allen Schnittstellen zum Kunden

• Sicherstellung der Effizienz und Compliance in Prozessen durch Definition von einheitlichen Arbeitsweisen sowie Beratung von Entscheidungsträgern

Wer du bist

• Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder ähnlichen Bereichen; Zertifizierungen wie Lean Six Sigma von Vorteil

• Erfahrung in Prozessmanagement, Automatisierung und Einführung von End-to-End-Lösungen, idealerweise in einem internationalen Umfeld

• Kenntnisse in CRM-Systemen, ERP-Systemen und Automatisierungstechnologien

• Nachweisbare Erfolge in der Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

• Erfahrung in der Leitung von (Projekt-)Teams und in der Arbeit innerhalb von Matrixorganisationen

• Expertise in der Einführung neuer Technologien und Prozesse sowie in der Förderung eines kundenzentrierten Mindsets

• Fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Eine engagierte, integer und selbstreflektierende Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und positiver Einstellung

Bist du bereit, dich zu bewerben? Wir möchten jemanden, der über das Stellenangebot hinaus denkt - jemand, der weiss, dass diese Stelle eine hervorragende Change sein kann, die Zukunft von Roche zu gestalten.