Kundenbetreuung (m/w/d)
Publication date:
06 February 2025Workload:
100%- Place of work:Frauenfeld
Job summary
The GVTG is an independent public service company based in Frauenfeld.
Tasks
- You will manage the reception and be the first contact for customers.
- Handle customer inquiries and ensure they are addressed promptly.
- Support the legal department with various tasks and case management.
Skills
- A commercial education and experience in customer contact is required.
- Excellent German skills and proficiency in common IT programs.
- Strong customer service orientation and open communication.
Summary from the original job ad
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Die GVTG ist ein selbstständiges öffentlich-rechtliches Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frauenfeld. Sie wird nach nicht gewinnorientierten, aber wirtschaftlichen Grundsätzen geführt und sie versichert die Gebäude im Kanton Thurgau gegen Feuer- und Elementarschäden, fördert die Feuerwehren und befasst sich im Interesse des Personen- und Sachwertschutzes mit der Schadenverhütung. Der gesetzliche Auftrag der GVTG richtet sich insbesondere nach dem Gesetz über die Gebäudeversicherung und dem Feuerschutzgesetz.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit in der
Was kannst Du bei uns bewegen?
- Du betreust den Empfang und bist die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen und beantwortest diese oder gibst sie an die zuständigen internen Ansprechpersonen weiter
- Du bist zuständig für administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Versicherungsstammdaten
- Du unterstützt die Rechtsabteilung bei deren Aufgaben
- Du unterstützt die Schadenabteilung bei grossen Unwettern bei der speditiven Abarbeitung von Schadenmeldungen
- Du vertrittst das Sekretariat Prävention bei Ferienabwesenheiten
Dein Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung
- Du verfügst über Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Du bist offen für eine Weiterbildung im Bereich Kundenbetreuung
- Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der gängigen IT-Programme
- Du bist bereit, dich in ein sich laufend veränderndes Umfeld einzufügen
- Vorzugsweise bist du bereit, deine Arbeitstage auf Dienstag und Freitag zu legen
- Offene Kommunikation und eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind für Dich selbstverständlich und runden Dein Profil ab
Es erwarten dich spannende Aufgaben in einem motivierten Umfeld mit "Du-Kultur" sowie attraktive Arbeits- und Anstellungsbedingungen. Für ergänzende Auskünfte stehen dir Corinne Nussbaum, Sachbearbeiterin Kundenbetreuung, T 052 724 90 27 und Alice Fischer-Schlaginhaufen, Leiterin Rechtsabteilung, stv. Direktorin, T 052 724 90 15 zur Verfügung.
