Superviseur cleaning (a)
Publication date:
28 February 2025Workload:
100%- Place of work:Genève
Job summary
Join ISS as a Supervisor in cleaning services, promoting quality and comfort. You'll thrive in a diverse, multicultural work environment.
Tasks
- Oversee cleaning teams, including handyman and special cleaning tasks.
- Manage site maintenance and ensure quality control standards.
- Plan schedules, manage absences, and handle client requests efficiently.
Skills
- Must have CFC cleaning agent certification or hospitality training.
- Fluent in French, with strong computer and team management skills.
- Proven experience in luxury cleaning and team leadership.
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Superviseur cleaning (a)
Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.
Vos tâches:
- Supervision des équipes de nettoyage : nettoyage, handyman, nettoyage spéciaux
- Gestion de l’entretien du site
- Planification et contrôles des heures de l’équipe (suivi absences, remplacements..)
- Suivi du ticketing, respect des délais et répartition des tâches
- Contrôle qualité du site
- Capacité à gérer et fédérer les équipes
- Réception et exécution des demandes du client
- Correspondances diverses par mail
- Support au responsable du site : diverses tâches administratives (demande d’offre, facturation, planification, contrôle des horaires)
- Remplacement du manager en son absence
- Participation au processus de recrutement
- Mise en place des nouvelles procédures
- Suivi des reclamations
Votre profil:
- CFC agent de propreté/ formation hôtelier
- Formation continue dans le nettoyage
- Français parlé et écrit courant
- Autres langues un atout
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et de planification du personnel
- Expérience confirmée dans le domaine du nettoyage préférable dans le secteur du luxe
- Expérience confirmée dans la gestion d'équipe
- Expérience confirmée dans le luxe
- Réalisation autonome des tâches attribuées dans le respect des standards, directives et processus existants
- Respect des principes de qualité et écologiques chez ISS, selon ISO 9001/14001
- Proactivité et efficacité d’action
- Respect du règlement des compétences d’ISS Suisse
- Respect des consignes de sécurités HSE
- Présentation soignée
- Suivi des standards de qualité élévés
- Respect des consignes de sécurité HSE
Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 14 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!
