BACK OFFICE - COLLABORATORE/-TRICE (50%)
Publication date:
07 February 2025Workload:
50%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Bedano
Job summary
Join ELCO, a leading provider of heating solutions, serving customers since 1928. Enjoy a dynamic work environment with flexible options.
Tasks
- Manage complex customer requests and complaints effectively.
- Update and maintain the customer database using SAP and CRM.
- Coordinate between customers and service teams in Ticino.
Skills
- Commercial training (AFC) with industry experience is essential.
- Strong communication skills and precision in tasks are needed.
- Good knowledge of German is a plus.
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BACK OFFICE - COLLABORATORE/-TRICE (50%)
ELCO è il principale fornitore di soluzioni di riscaldamento con un servizio di prima classe volto a soddisfare le esigenze dei consumatori lungo tutto il ciclo di vita dei suoi sistemi e prodotti.
Consulenza, prodotti, sistemi e servizi di alta qualità.
Per decenni, ELCO è stata all'avanguardia nella tecnologia dei bruciatori, nelle caldaie a condensazione e nell'energia solare, installando oltre 1,7 milioni di sistemi di riscaldamento in tutta Europa.
Dal 1928, ELCO è un marchio leader a livello europeo che offre soluzioni e tecnologie intelligenti, progettate per soddisfare le esigenze di tutti i tipi di progetti domestici e commerciali, garantendo il massimo risparmio energetico.
Le tue responsabilità:
- Gestire richieste complesse e reclami dei clienti
- Mantenere aggiornato il database clienti (SAP, CRM)
- Scambiare informazioni con i responsabili tecnici
- Creare e gestire offerte e contratti di manutenzione
- Preparare note di credito e monitorare le offerte in corso
- Fornire consulenza alla clientela con competenza e professionalità
- Assicurare il coordinamento tra clienti e squadre di servizio in Ticino
Il tuo profilo:
- Formazione commerciale (AFC)
- Esperienza nel settore e ottime competenze informatiche (MS Office, SAP, CRM)
- Eccellenti capacità di comunicazione, precisione e gestione dello stress
- Buone conoscenze del tedesco
Cosa offriamo:
- Un'opportunità in un'azienda leader, un team professionale e un ambiente dinamico
- Lavoro flessibile e autonomo
- Retribuzione competitiva e benefit aziendali
- Strumenti moderni per svolgere al meglio il tuo ruolo
- Smart Working
Ti riconosci in questa descrizione? Candidati ora su www.elco.ch/jobs
Ci impegniamo a rispettare il principio di pari opportunità di lavoro per tutte le persone, offrendo un ambiente di lavoro accessibile, accogliente e inclusivo nel rispetto degli obblighi di legge.
ELCO è il principale fornitore di soluzioni di riscaldamento con un servizio di prima classe volto a soddisfare le esigenze dei consumatori lungo tutto il ciclo di vita dei suoi sistemi e prodotti.
Consulenza, prodotti, sistemi e servizi di alta qualità.
Per decenni, ELCO è stata all'avanguardia nella tecnologia dei bruciatori, nelle caldaie a condensazione e nell'energia solare, installando oltre 1,7 milioni di sistemi di riscaldamento in tutta Europa.
Dal 1928, ELCO è un marchio leader a livello europeo che offre soluzioni e tecnologie intelligenti, progettate per soddisfare le esigenze di tutti i tipi di progetti domestici e commerciali, garantendo il massimo risparmio energetico.
Le tue responsabilità:
- Gestire richieste complesse e reclami dei clienti
- Mantenere aggiornato il database clienti (SAP, CRM)
- Scambiare informazioni con i responsabili tecnici
- Creare e gestire offerte e contratti di manutenzione
- Preparare note di credito e monitorare le offerte in corso
- Fornire consulenza alla clientela con competenza e professionalità
- Assicurare il coordinamento tra clienti e squadre di servizio in Ticino
Il tuo profilo:
- Formazione commerciale (AFC)
- Esperienza nel settore e ottime competenze informatiche (MS Office, SAP, CRM)
- Eccellenti capacità di comunicazione, precisione e gestione dello stress
- Buone conoscenze del tedesco
Cosa offriamo:
- Un'opportunità in un'azienda leader, un team professionale e un ambiente dinamico
- Lavoro flessibile e autonomo
- Retribuzione competitiva e benefit aziendali
- Strumenti moderni per svolgere al meglio il tuo ruolo
- Smart Working
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Ci impegniamo a rispettare il principio di pari opportunità di lavoro per tutte le persone, offrendo un ambiente di lavoro accessibile, accogliente e inclusivo nel rispetto degli obblighi di legge.
Bedano, CH, 6930
