Teamleader Technical Support
Key information
- Publication date:23 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Spitalstrasse 38, 8630 Rüti ZH
PackSys Global ist ein Schweizer Unternehmen mit Persönlichkeit. Für unsere Kunden in der Verpackungsindustrie entwickeln und bauen wir einzigartige Maschinen, die weltweit höchste Massstäbe setzen. Als lösungsorientiertes Unternehmen stehen wir für Innovation, Loyalität, Verlässlichkeit und Swissness.
DEINE AUFGABEN
- Du führst und motivierst ein Team von Technical Supportern und Service Engineers der Maschinenbauindustrie, förderst ihre Weiterentwicklung und stehst ihnen als Coach zur Seite
- Du stellst sicher, dass unser technischer Support reibungslos funktioniert, die Anliegen unserer Kunden effizient gelöst werden und planst mit deinem Team die weltweiten Serviceeinsätze
- Du koordinierst die Aufgabenverteilung im Team und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse
- Du bist die Schnittstelle zu anderen Abteilungen und verantwortest das technische Briefing und Debriefing der Service Engineers
- Via remote stellst du einen einwandfreien technischen Support zu unseren Anlagen mit hoher Kundenzufriedenheit sicher
DEIN PROFIL
- Du bringst ein technisches Verständnis mit, idealerweise aus dem Maschinenbau-Umfeld
- Mitarbeiterführung liegt dir im Blut – du bist ein motivierender Leader, der auf Augenhöhe kommuniziert
- Du denkst analytisch, handelst lösungsorientiert und hast Freude daran, dein Team zu unterstützen
- Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch und ein echter Teamplayer, der sowohl Kunden als auch Mitarbeitende begeistern kann
- Deine IT-Affinität zeigt sich nebst dem Beherrschen der O365 Palette auch im sicheren Umgang mit SAP
FREUE DICH AUF
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Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung
- Hoher Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise vom Home Office aus zu arbeiten
- Topmodernder Arbeitsplatz mit Sonnenterrasse und nahegelegenen Sportmöglichkeiten
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Nathalie Borel freut sich auf deine Bewerbung!
Die Brückner Group vereint Menschen mit verschiedenen kulturellen Hintergründen, Fähigkeiten und Erfahrungen. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von Integrität, Toleranz und gegenseitigem Respekt geprägt ist und freuen uns, wenn du zukünftig auch deine individuelle Perspektive einbringst.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf deine Einzigartigkeit!
Contact
Nathalie BorelHead of Human Resources
