Leiter*in System- und Fachsupport
ÖKK Versicherungen AG
Publication date:
16 April 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Landquart
- Salary estimate from jobs.ch:Log in, to see estimate from jobs.ch
Job summary
Join our team as Leiter*in System- und Fachsupport in Landquart! Enjoy a supportive work environment with flexible home office options.
Tasks
- Lead a motivated team in providing first-level support for sales systems.
- Oversee knowledge management, including guidelines and manuals.
- Ensure quality control and manage annual tariff changes effectively.
Skills
- Higher education in IT, business informatics, or business management required.
- Strong customer orientation and team collaboration skills essential.
- Fluency in German; Italian skills are a plus.
Is this helpful?
Leiter*in System- und Fachsupport
100 %, Landquart, Work@Home
Das erwartet dich
- Ein hilfsbereites und motiviertes Team
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld, in dem die interne und externe Kundschaft im Mittelpunkt steht
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice
- Fachliche und personelle Führung eines mehrköpfigen Teams
- Verantwortlich für die Organisation und Durchführung des internen First-Level-Supports für die Verkaufssysteme sowie des Fachsupports (Versicherungstechnik) im Geschäftsbereich Privatkundschaft
- Verantwortlich für die Organisation und Betreuung des Wissensmanagements (Weisungen, Arbeitsanweisungen, Handbücher etc.)
- Verantwortlich für Qualitätskontrollen und Datenbereinigungen
- Verantwortlich für die jährliche Tarifänderungsrunde inkl. Tariftesting im Kernsystem seitens Fachabteilung
- Verantwortlich für System- und Prozess-Schulungen
- Verantwortlich für Bonus- und Provisionsauszahlungen
- Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeit in Projekten
Das bringst du mit
- Höhere Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Führungserfahrung von Vorteil
- Erfahrung im Support-Bereich sowie im Bereich Kranken- und Unfallversicherung von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Planungs- und Umsetzungsstärke
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und eine teamorientierte Denkweise
- Veränderungsbereitschaft: du wächst gerne mit und an neuen Aufgaben
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
