Werkstudent*in IT Service Desk · 40% – 60%

In dieser spannenden Stelle bekommst du die Chance, während deines Studiums Praxiserfahrung in der IT zu sammeln - und das direkt an der Front! Hilf mit, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und lerne die vielfältigen Aufgaben im Service Desk vom Migros-Genossenschafts-Bund kennen.

Was du bewegst

• Du arbeitest im operativen Servicedesk (1st Level Support) und betreust unsere Kundschaft virtuell und an unserer Service Desk Techbar
• Du unterstützt Anwender*innen beim sachgerechten Einsatz von Applikationen und Services
• Du betreust und betreibst unseren "Live-Chat"
• Wenn nötig, leitest du Eskalationsverfahren ein und informierst deine Stakeholder entsprechend
• Du tauschst dich mit Fachabteilungen und Expert*innen aus

Was du mitbringst

• Student*in (Uni/FH/HF) · in Informatik oder einem IT-nahen Studiengang
• Erste Erfahrung · im Umgang mit Software, als Anwender*in oder im Support
• Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (fliessend), Französisch (fliessend) ·
• Du bist ein Kommunikationstalent und verlierst die Geduld nicht so schnell wie andere
• Mit deiner hilfsbereiten Art macht es dir Spass, Probleme von anderen zu lösen
• Du hast ein grosses Interesse für die IT und verschiedene Software

Was wir dir bieten

• Moderne Infrastruktur · Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Mobil-flexibles Arbeitsmodell · Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
• Zentraler Arbeitsort · Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Eigenverantwortung & Freiraum · Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Sport- und Fitnessangebote · Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks

Bewerbung & Kontakt

Lisa Weissenböck
Talent Acquisition Partner