Head of IT Service Desk & Support (m/w/d)
Key information
- Publication date:15 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zug
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner versorgt
innerhalb der Schweiz öffentliche Ämter mit Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und
Telekommunikation. Der Partner hat seinen Firmensitz in der Zentralschweiz und
beschäftigt 200 Mitarbeitende.
Verantwortung:
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Fachliche und personelle Leitung eines vierköpfigen ICT Service Desk Teams
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Sicherstellung des störungsfreien Service Desk Betriebs und Einhaltung der vereinbarten SLAs
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Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
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Beratung interner Nutzer bei IT Problemen und Fragen
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Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Tools im Service Desk
Qualifikationen:
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Abgeschlossenes Studium in Informatik oder gleichwertige Ausbildung auf FH/HF-Niveau
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Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Technologien, insbesondere EntraID (AD) und Intune
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
