IT Support 100% (m/w/d)

Universal-Job AG

Key information

Publication date:09 December 2024
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language)
Place of work:Zürich

Was ist meine Funktion?

Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung für die IT-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden, einschliesslich Support, Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastrukturen sowie das Einrichten von Benutzerkonten, E-Mail-Accounts und Zugriffsrechten. Die Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen gehören ebenso dazu wie die Funktion als Anlaufstelle für IT-Supportanfragen. Der 1st- und 2nd-Level-Support wird vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung geleistet, wobei Störungsmeldungen und Anfragen priorisiert, analysiert und gelöst werden, insbesondere in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und Geschäftsapplikationen in Zusammenarbeit mit den Business Ownern. Zudem umfasst die Tätigkeit die Installation, Betreuung und Wartung von Hardware, den Kontakt mit Lieferanten und Partnern sowie die Mitarbeit an Migrations- und Rolloutprojekten.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Gesucht wird eine IT-Fachkraft mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung. Voraussetzung sind Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support sowie fundiertes Wissen in Windows 11 und Microsoft 365. Erfahrung mit Microsoft Cloud-Lösungen wie Azure AD, Exchange, SharePoint und Teams ist erforderlich, während Kenntnisse in SQL und PowerShell von Vorteil sind. Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, zusätzliche Französisch- oder Englischkenntnisse werden sehr begrüsst.

Was sind meine Vorteile?