Support Specialist (w/m)

Technische Fragen lösen ein Kribbeln in deinen Fingerspitzen aus? Du brennst darauf, Menschen zu helfen und dein Wissen zu vermitteln? Starte jetzt bei uns durch - mit deiner Begeisterung hilfst du unseren Kunden noch besser zu werden.

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Kunden bei technischen Anliegen im Hosting-Umfeld zu Themen wie E-Mail, Domains, Webseiten, DNS, Plesk, etc.
• Du bist für die Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Support (telefonisch und schriftlich) zuständig
• Du bearbeitest die Kundenanfragen, Probleme, Störungen selbstständig und schaust, dass du eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen kannst
• Du hilfst und berätst unsere Kunden zu unserem Produkte-Portfolio
• Bei der Bereitstellung und Administration unserer Server unterstützt du das Team

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder bist ein engagierter und versierter Technikliebhaber
• Erfahrungen mit Web-Technologien sind von Vorteil (CMS, Mail, DNS, Linux, etc.)
• Dein Deutsch ist stilsicher, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Du magst es, anderen Menschen zu helfen
• Du bist geduldig, aufgeschlossen und kommunikativ
• Eine zuverlässige, saubere und genaue Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich

Was dich erwartet

• Flexibles Arbeitsplatzmodell (Homeoffice frei möglich)
• Ein dynamisches, aufstrebendes KMU mit flacher Hierarchie, mitreissendem Teamspirit und unvergesslichen Teamevents
• Ein kreatives Umfeld, welches dir den Raum für eigene Ideen und Entfaltung bietet
• Moderne Arbeitsbedingungen und auf dich zugeschnittene Weiterbildungen
• Eine spannende, selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit

Das bietet dir hosttech

• Moderner Arbeitsplatz
• Super Standort, direkt am Bahnhof und See
• Freizeitraum mit Game-Lounge
• Klimatisierte Büroräume
• Terrasse mit Seesicht
• Ping Pong- und Billard-Tisch und Töggeli-Kasten
• Junges und eingespieltes Team
• Grosses Know-how und 20 Jahre Erfahrung
• Möglichkeit für kurze Arbeitseinsätze am Standort Berlin

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann lasse uns deine vollständigen Unterlagen per E-Mail zukommen.
Bei Fragen steht dir Olivia Rusch jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!