ICT-Supporter:in 50% im Zentralsekretariat Bern
Key information
- Publication date:17 December 2024
- Workload:50%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), French (Intermediate)
- Place of work:Steinerstrasse 35, 3006 Bern
Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
In dieser spannenden und vielseitigen Funktion sind Sie für den Unterhalt der IT-Systeme im Zentral- sowie in den Regionalsekretariaten zuständig. Die IT-Infrastruktur ist ausgelagert und wird von einer Partnerfirma betreut. Sie sind die direkte Kontaktperson und Anlaufstelle für sämtliche IT-Anliegen.
Ihre Aufgaben umfassen:
- Sicherstellen des reibungslosen Betriebs der IT- und Kommunikationssysteme
- Betreuen unserer IT-Infrastruktur (Citrix, Active Directory, MS 365, GPO)
- Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen (1st und/oder 2nd Level Support). Ansprechperson für unsere IT-Partner (Lieferanten)
- Sie verwalten die Hardware (Bestellprozess, Aufsetzen und Ablösen von Laptops, IGEL Thin Clients und Drucker)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Fragen und Schulungen
- Überwachen von Systemen und Netzwerken sowie Behebung von Störungen
- Dokumentation der Prozesse und Lösungen in der Wissensdatenbank und im Ticketsystem
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ, IT-Supporter/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem ähnlichen Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365 und grundlegenden Netzwerkstrukturen
- Kenntnisse in Citrix Virtual Apps/Desktop von Vorteil
- Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse im Client- und Server-Umfeld (MS)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
Sie arbeiten initiativ, denken analytisch und sind es sich gewohnt, selbstständig zu arbeiten.
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und selbständige Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld mit kollegialem Arbeitsklima und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen.
Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen gerne Daniel Aemmer oder Stephan Schütz, Leiter IT und Mitgliederdienst, Tel. 031 357 57 57.
Sind Sie interessiert? Frau Angela Meili (E-Mail schreiben) Personalleiterin, nimmt gerne Ihre vollständige elektronische Bewerbung entgegen.
Mehr über den SEV erfahren Sie unter www.sev-online.ch
