Mitarbeiter Kundenservice 60 – 80 % (m/w/d) bei TUS

Publication date:
04 February 2025
Workload:
60 – 80%
Contract type:
Unlimited employment
Place of work:Hauptsitz Zollikofen

Job summary

TUS Telekommunikation und Sicherheit offers modern security solutions. Join a dynamic team protecting people and values across Switzerland.

Tasks

Create subscription contracts and documentation for new customers.
Process customer changes, terminations, and distribute documents.
Provide support and advice to customers and partners.

Skills

Completed commercial training or equivalent experience required.
Strong communication skills in German and Italian; French is a plus.
Technical affinity and customer-oriented approach needed.

Summary from the original job ad

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TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multitechnologieprovider, der zukunftsgerichtete Lösungen für die hochsichere Alarmübermittlung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeiter engagieren sich täglich für das reibungslose Funktionieren aller Systeme und leisten damit einen wichtigen Beitrag an eine sichere Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur – innerhalb des Unternehmens wie auch in der Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern.

Möchtest du in einem dynamischen Unternehmen in der Sicherheitsbranche arbeiten, indem du schweizweit Menschen und Werte schützt und du was bewegen kannst? Schätzt du die Freiheit, deine tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich ausführen zu können?

Was du bewirkst

Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden

Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen

Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte

Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren

Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Unterstützung der Geschäftsleitung sowie der einzelnen Teams in administrativen und organisatorischen Belangen

Erledigen von allgemeinen Sekretariatsarbeiten sowie Organisation von Schulungen, Sitzungen und Events

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertige Berufslehre

Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Abacus Kenntnisse von Vorteil

Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld

Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher und italienischer Sprache, Französischkenntnisse erwünscht

Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge und technische Affinität

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung sowie aufgestellte und teamfähige Persönlichkeit

Was dich erwartet

Du-Kultur über alle Stufen

Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem innovativen und marktorientierten Umfeld

Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern

Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht

Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin

Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit

Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm

Zwischen 25 und 30 Tage Ferien

Solide Pensionskasse

Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

Bei uns kannst du was bewegen! Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.

Hast du noch Fragen? Vera Güggi-Kummer, HR-Beraterin (058 910 52 75) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Telekommunikation und Sicherheit
www.igtus.ch