IT-Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 April 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.
Verantwortung:
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Analyse und Lösung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Einrichtung von Computern und Peripherie, inklusive Hard- und Softwarebetreuung, Updates und Rollouts
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Pflege einer internen Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentationen
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Überwachung von KPIs, SLAs und Optimierung der Supportprozesse
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Durchführung von Schulungen für Endnutzer und neue Support-Teammitglieder
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Entwicklungsperspektive zur fachlichen Führung im Service Desk
Qualifikationen:
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Abgeschlossene ICT-Ausbildung, Zusatzqualifikationen von Vorteil
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Fundiertes Wissen in IT-Systemen, Betriebssystemen, Netzwerken und Software
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Sportliche Aktivitäten
- Homeoffice
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Internationales Umfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
