Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
12 April 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Basel
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Job summary
Join a dynamic team in Basel at an innovative lottery and sports betting company. Enjoy a supportive work environment with great benefits.
Tasks
- Handle customer inquiries via phone, email, and chat with care.
- Assist in managing customer accounts efficiently and effectively.
- Collaborate with departments to enhance customer experience.
Skills
- Completed vocational training in business or a similar qualification.
- Fluent in German with good Italian skills; French or English is a plus.
- Strong MS Office skills, especially in Excel, Word, and Outlook.
Is this helpful?
job details
Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ? stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Unterstützung bei der Verwaltung und Bearbeitung von Kundenkonten.
- Empfang und Betreuung von Besuchern.
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Verwaltung von Anfragen und Prozessen im Bereich Sportwetten und Lotterieprodukte.
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qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Muttersprache Deutsch, mit guten Italienischkenntnissen; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil.
- Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und technischen Innovationen.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook).
- Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und behalten den Überblick.
- Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.
- Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Abend- und Samstagseinsätze.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
