Disponent Kundendienst 60% - 100% m/w
Key information
- Publication date:24 February 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
Die HSB Heizsysteme und Brenner AG ist ein erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen im HLK-Markt mit Niederlassungen in Reinach/BL, Belp und Crissier. Wir vertreiben technologisch hochstehende Produkte der Firma Weishaupt. Im Zentrum stehen die Leidenschaft für die Heizungsbranche und die Freude an der Zufriedenheit unserer Kunden. 80 Mitarbeitende und 40 Jahre Erfahrung sind die Eckpfeiler unseres soliden Erfolgs.
Disponent Kundendienst 60%-100% | m/w
in der Niederlassung Reinach (BL)
In dieser abwechslungsreichen und anspruchsvollen Rolle verstärkst du unser Kundendienstteam und übernimmst unter anderem die Verantwortung für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
Deine Aufgaben:
- Du vereinbarst Termine mit Kunden für Störungsbehebungen, Wartungen, Montagen,
Inbetriebnahmen und Revisionen - Du planst und koordinierst die Einsätze zur termingerechten Abarbeitung der Wartungsverträge
- Du bearbeitest Kundenreklamationen
- Du bedienst die Telefonzentrale
- Du verarbeitest und verrechnest Serviceaufträge und -verträge in unserem ERP-System
Dein Profil:
- Idealerweise verfügst du über eine technische Grundausbildung im HLK-Bereich und eine kaufmännische Weiterbildung (oder umgekehrt)
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Disposition
- Du kennst dich mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen aus, Microsoft Dynamics NAV ist
von Vorteil - Du schätzt den intensiven telefonischen Kundenkontakt und bringst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit
- Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit angenehmen Umgangsformen
- Du bist belastbar, flexibel und ein zuverlässiger Teamplayer
Wir bieten dir:
- Mitarbeitende an erster Stelle! Dich erwarten grosszügige Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben, bei welchen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
- Möglichkeiten der Weiterbildung
- Erlebe den grossartigen Teamspirit in unserem attraktiven Firmensitz
Haben wir dein Interesse geweckt?
Du möchtest noch mehr erfahren? Mehr Informationen erhältst du direkt beim Kundendienstleiter, Mario Alfonsi, unter Telefon 061 716 96 86. Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!
