CRM & Marketing Automation Manager (w/m/d)
Key information
- Publication date:22 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Mingerstrasse 6, 3014 Bern
Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich gemeinsam mit uns weiter.
In dieser zentralen und interdisziplinären Position innerhalb des Bereichs Digital & Marketing arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung und insbesondere dem Betrieb unserer CRM und Marketing Automation Plattform (BSI Customer Suite) mit. Du verantwortest dabei die technisch konzeptionelle Umsetzung aller Massnahmen entlang der Customer-Journeys.
Deine Verantwortung
- Planung, Priorisierung, Umsetzung und Testing der Anforderungen von Kampagnen aus dem Bereich des Digital & Marketing sowie anderen internen Stakeholdern. Du bringst dabei eigene Ideen mit ein wie die gesamte BSI-Suite am besten genutzt werden kann und baust die Kampagnen als Stories in BSI CX und optimierst diese im Livebetrieb
- Entwicklung und Verbesserung von internen Abläufen in BSI (Geschäftsvorfälle) gehören zu deiner Haupttätigkeit
- Du bist für die BSI-Schulungen und den BSI 1st Level Support verantwortlich
- Du unterstützt beim Versand sämtlicher Kommunikationen per E-Mail an die Besuchenden und Ausstellenden
- Du arbeitest mit bei der Entwicklung von Kampagnen, um neue Leads zu gewinnen
- Du bist mitverantwortlich, damit unsere Datenqualität von Besuchenden und Ausstellendendaten stehts verbessert werden kann
- Du leistest einen wesentlichen Beitrag beim Aufbau der Marketing Automation in unserer Kundenkommunikation bei den Besuchenden sowie den Ausstellenden
Dein Rucksack
- Du hast eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik (Höhere Fachschule, Fachhochschule, Universität) abgeschlossen
- Erfahrung im Bereich CRM und Marketing Automation, idealerweise mit der BSI Customer Suite, bringst du bereits mit
- Deine ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie deine IT-Affinität machen dich aus
- Als dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit begeisterst du mit deiner intrinsischen Motivation, neue Themen proaktiv anzugehen
- Mit deiner humorvollen und unkomplizierten Art rundest du dein Profil perfekt ab
Dein neues Arbeitsumfeld
Deine zukünftigen Kolleg:innen brennen alle mit Herz und Seele für Veranstaltungen und Live-Marketing. Auch deine Ideen und dein Engagement sind bei uns sehr willkommen. Wir fördern und entwickeln unsere Mitarbeitenden kontinuierlich.
Menschen, Marken und Märkte verbinden ist einfacher per du. Das beginnt schon bei deiner Bewerbung und bei unserer ersten Kontaktaufnahme.
Kontakt
Deine Fragen beantworten dir gerne Dominik Hofstetter, Leiter Customer Engagement & CRM Automation, unter 031 340 11 97 oder Sina Müller, HR Generalistin unter 031 340 11 80.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
