Grow with AVIAREPS - AVIAREPS

(Full-time)

Amsterdam

Reserverings- en Ticketing Agent (M/V/X)

AVIAREPS is de wereldwijde marktleider op het gebied van luchtvaart- en toerismerepresentatie en biedt al meer dan 30 jaar professionele diensten aan luchtvaartmaatschappijen en toeristische bestemmingen over de hele wereld. Met 72 kantoren in 70 landen vertegenwoordigen wij luchtvaartmaatschappijen, bestemmingen, hotels, attracties, luchthavens en nog veel meer. Bij AVIAREPS bieden we een breed scala aan B2B- en B2C-diensten om de merkbekendheid en verkoop te bevorderen. Meer weten? Bekijk onze website: www.aviareps.com.

Reserverings- en Ticketing Agent (M/V/X)

Hoofddorp – Hybride werken

40 uur per week

Geef je carrière een vliegende start als Reserverings- en Ticketing Agent bij AVIAREPS!

Door de uitbreiding van onze klantenportefeuille zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor ons team in Hoofddorp. Ben jij ervaren in reserveringen en ticketing en wil je werken in een dynamische en internationale werkomgeving? Heb jij ervaring met het GDS-systeem Amadeus en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Reserverings- en Ticketing Agent ben je verantwoordelijk voor het behandelen van klant- en handelsaanvragen, het verwerken van reserveringen, het boeken van vliegtickets via GDS en het efficiënt afhandelen van omboekingen en annuleringen. Je zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat we onze klanten de best mogelijke service bieden. Jij hebt een belangrijke rol in het beheren van reserveringen en ticketing voor onze klanten in de luchtvaart- en toerismesector. Je werkt nauw samen met interne teams en externe stakeholders om een uitstekende klantbeleving te waarborgen.

Jouw taken:

• Behandelen van aanvragen voor reserveringen en ticketing
• Verwerken van reserveringen en boeken van vliegtickets via GDS (Amadeus/ Sabre)
• Beheren van omboekingen en annuleringen van tickets, met inachtneming van de voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een efficiënte communicatie tussen interne en externe partijen
• Het voorbereiden van maandrapportages over ticketverkoop en reserveringen
• Bijdragen aan de efficiëntie van het team en optimalisatie van werkprocessen

Wat zoeken wij in jou?

• Minimaal 2 jaar ervaring in reserveringen of ticketing, bij voorkeur binnen de luchtvaart- of reisindustrie
• Ervaring met GDS-systemen, vooral Amadeus en bij voorkeur een achtergrond in de luchtvaart of als reisagent
• Een hands-on mentaliteit en een proactieve, klantgerichte instelling
• In staat om effectief onder druk te werken en meerdere taken tegelijkertijd te beheren
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van Frans of Duits is een pré
• Ervaring met MS Office en CRM-systemen

Wat bieden wij jou?

Bij AVIAREPS krijg je de kans om te werken in een dynamische, internationale werkomgeving. We bieden een informele sfeer met een hecht team in Hoofddorp. Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris en flexibele werkmogelijkheden, waaronder hybride werken (2 dagen vanuit huis). Wij bieden een pensioenregeling, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om af en toe te reizen naar de bestemmingen van onze klanten.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de luchtvaart- en reisindustrie?

Solliciteer nu en word onderdeel van ons internationale team! Stuur je CV en een korte motivatiebrief vóór 7 maart 2025 naar ons op.

Acquisitie door wervingsbureaus wordt niet op prijs gesteld