Support- & Trainingskoordinator/in (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du bist verantwortlich für die Erarbeitung eines Schulungskonzepts, das den spezifischen Bedürfnissen der Mitarbeitenden entspricht.
• Einführung neuer Mitarbeitenden in die BME-Prozesse, damit sie schnell und effizient eingearbeitet werden.
• Aufbau von BME Key Usern an den Filialstandorten unseres Partners, um den Wissensaustausch zu fördern und die Prozesse zu optimieren.
• Organisation und Durchführung von Schulungen und Wiederholungskursen, damit alle Mitarbeitenden stets bestens geschult sind.
• Beratung und Support für die Filialen in allen BME-Angelegenheiten - sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort.
• Unterstützung und Begleitung bei Migrationen und Updates, damit die Übergänge nahtlos verlaufen und die neuen Systeme richtig implementiert werden.
• Sicherstellung der Umsetzung und Einführung von Prozessvorgaben, damit alle internen Abläufe effizient und standardisiert ablaufen.
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen, die den Mitarbeitenden helfen, die Arbeitsabläufe zu verstehen und anzuwenden.
• Du sorgst dafür, dass die Datenqualität durch einheitliche Prozesse und sorgfältige Kontrolle immer korrekt und zuverlässig bleibt.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, die dir einen soliden Einstieg in die Branche ermöglicht.
• Mit einer Weiterbildung im Verkauf, Training oder Coaching kannst du deine Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten weiter stärken.
• Dein Know-how im Bereich DMS Systemlandschaft (BME) sowie deine fundierten MS Office Kenntnisse unterstützen dich bei der effizienten Bearbeitung von Prozessen.
• Präsentationstechnik auf fortgeschrittenem Niveau und deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung ermöglichen es dir, dein Wissen an andere gezielt weiterzugeben.
• Dein analytisches Denken und deine konzeptionellen Fähigkeiten helfen dir, Probleme schnell zu durchdringen und Lösungen zu entwickeln.
• Du beherrschst Deutsch und Französisch auf hohem Niveau, um in beiden Sprachregionen professionell zu arbeiten.
• Du bist reisebereit für Einsätze in der Deutsch- und Westschweiz, um direkt vor Ort zu unterstützen und Lösungen zu implementieren.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Zofingen

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28