Teamleader Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 April 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Schwanenpl. 5, 6004 Luzern
in der Abteilung Operations am Hauptsitz in Luzern
Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
Ihre Aufgaben
Ihre Kompetenzen
Unsere Stärken - Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Verantwortung des Teams mit 5 Mitarbeitenden
- Betreuung aller Verkaufsgeschäfte im Schmuckbereich zu Fragen über Schmucksortiment, Abläufe, Kontaktpersonen
- Verschiebungen des Sortiments bei Kundenanfragen und Sortimentsrotationen gemäss Vorgabe des Category Managements
- Kundenbestellungen aus den Filialen
- Reparaturservice für Kundeneigentum
- Offertenwesen für Kundenbestellungen
- Allgemeine Administrative Arbeiten im Customer Care
- Mitarbeit in Projekten
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Detailhandel o.ä.
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsschule, Product Manager, Hotellerie)
- Mehrjährige Erfahrung im Back Office Bereich und/oder Erfahrung an der Kundenfront
- Idealerweise erste Erfahrung in der Führung eines Teams
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Engagierte, empathische und resiliente Persönlichkeit
- Strukturierte, exakte und effiziente Arbeitsweise
- Service- und kundenorientiert
Unsere Stärken - Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
