IT-Service Manager
Key information
- Publication date:03 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Zurlindenstrasse 52A, 8003 Zürich
Bist du unserer neuer versierter IT-Service Manager mit mehrjähriger Erfahrung im technischen Bereich und suchst eine neue vielseitige Aufgabe? Dann bist du bei uns genau richtig.
So schaffst du Mehrwert
Als erfahrener IT-Service Manager betreust du einen unserer wichtigsten Bestandskunden sowie weitere mittelgrosse Bestandskunden mit modernsten Plattformen, basierend auf Private Cloud, Hybrid-Cloud und Public Cloud Infrastrukturen. Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson in Bezug auf technische und administrative Anfragen und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren hausinternen Engineering Teams und den Kunden.
Deine neue Aufgaben umfassen dabei folgende Tätigkeiten:
- Betreuung von bestehenden Kunden in administrativen und technischen Belangen
- Durchführung von periodischen Service Meetings und Erstellen von Service Level Reports und Statistiken
- Weiterentwicklung, Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden bei der Digitalisierung und Nutzung von Cloud Services
- Periodische Aufwandsabrechnungen für geleistete Arbeiten durch die Engineers
- Einhaltung uns Sicherstellung von Terminen, Kosten und Deliverables
- Koordination von grösseren Changes
- Leiten von kleineren und mittleren IT-Infrastrukturprojekten bei bestehenden Kunden
- Requirements Engineering und konzeptionelle Dokumentationen
- Koordination von jährlichen Failover- und Disaster Recovery Tests
Das zeichnet dich aus
Um in dieser spannenden Position erfolgreich zu sein, bringst du folgende Voraussetzungen mit:
- Mindestens fünf Jahre Erfahrungen im IT-Service und/oder Projekt Management im IT-Infrastruktur oder Cloud Umfeld
- Technischer Hintergrund, vorzugsweise aus den Bereichen System Administration oder Netzwerk
- Du bist kommunikativ, arbeitest gerne selbständig und der persönliche Kontakt mit anderen ist dir wichtig
- Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnet dich aus
- Zu deinen Stärken zählst du eine rasche Auffassungsgabe, interdisziplinäres Denken und methodisches Vorgehen sowie Führungsqualität für das Leiten von interdisziplinären Teams
- Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse und kannst diese auch zu Papier bringen
- Ein technisches Studium oder eine technische Aus- und Weiterbildung sind von Vorteil
Benefits
Anspruchsvolle Projekte
Unsere Expertise in Design, Aufbau und Betrieb von führenden Plattformen mit modernsten Cloud-Technologien spiegelt sich in über 200 erfolgreich umgesetzten Grossprojekten wider.
Geballtes Know-howTechnische Begeisterung trifft auf umfassende Expertise. Hier profitierst du von einem reichen Erfahrungsschatz und einem hochprofessionellen Netzwerk.
TOP LageDein neuer Arbeitsplatz befindet sich in einem einzigartigen Gebäude mit viel Charme - im Herzen von Zürich. Öffentliche Verkehrsmittel und unzählige Lunchmöglichkeiten findest du in Fussnähe.
Kontinuierliche WeiterbildungDu findest bei uns ein Arbeitsumfeld, das sich permanent den Anforderungen des Marktes und der Kunden anpasst. Daher erwarten dich viele interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
Stabilität & WachstumAls Schweizer Unternehmen mit über 20 Jahren Erfolgsgeschichte setzen wir auf Stabilität, Vertrauen und langfristige Beziehungen - zu Kunden und zu Mitarbeitenden.
Strukturiertes OnboardingEin strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichen Mentoren ermöglicht dir einen reibungslosen Start.
