Berater Kundensupport (m/w) 80-100%
Key information
- Publication date:25 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Sitten
Möchtest du in einem dynamischen Team arbeiten und erstklassigen Kundenservice bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
DEINE MISSION
- Du stellst einen hochwertigen Kundenservice sicher und bearbeitest Anfragen sowie Beschwerden professionell per Telefon, E-Mail oder Post
- Du unterstützt das Team im technischen Support und hilfst Versicherten bei Fragen zu unseren digitalen Applikationen (z. B. Kundenportal)
- Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Du informierst und berätst Versicherte zu Verträgen, Schadenfällen und finanziellen Anliegen
- Du setzt die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) um und gewährleistest eine hohe Servicequalität
Deine Kompetenzen
- Du fühlst dich am Telefon wohl, kannst die Aufmerksamkeit auf dich ziehen und führst effektive Gespräche
- Teamarbeit motiviert dich, und du zeichnest dich durch eine hohe Flexibilität aus
- Du bist kontaktfreudig und stellst den Kunden stets in den Mittelpunkt
- Du lernst schnell und kannst dich mühelos an neue Situationen anpassen
- Du hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert und kommunizierst klar
- Du bewegst dich sicher in der digitalen Welt und bist geübt im Umgang mit modernen Technologien
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt; Französischkenntnisse sind ein Plus
Deine Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als Kundenberater/in, ein Handelsdiplom oder eine vergleichbare Qualifikation
Haben wir dein Interessegeweckt?
- Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Motivationsschreiben
Funktion: Berater/in Kundensupport N02
