Collaboratrice / Collaborateur pour le Service clientèle (f/h/d)
Key information
- Publication date:03 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Place of work:Etoy
Mission
- Vous assurez le suivi complet de la clientèle par téléphone, courrier et courriel
- Vous traitez les correspondances avec la clientèle, les filiales, la logistique et les fournisseurs
- Vous créez des commandes et en assurez le suivi
- Vous gérez les confirmations de commande
- Vous traitez des confirmations de livraison
- Vous traitez également les activités administratives générales
Compétences et qualités requises
- Vous êtes au bénéfice d'une formation de base achevée dans le commerce de détail, idéalement complétée par une formation continue dans le domaine commercial
- Vous avez développé vos compétences avec vos expériences professionnelles dans la gestion des réclamations, le service à la clientèle ou un centre de contact
- Vos connaissances du secteur ameublement et décoration sont un avantage
- Vous maîtrisez parfaitement le français oral et écrit, la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus
- Vous êtes très à l'aise en informatique (MS-Office, SAP est un avantage)
- Vous excellez dans le contact avec la clientèle et collaborez avec efficacité en équipe
- Vous savez faire face aux diverses situations avec calme en restant orienté solutions et satisfaction clientèle
Ce que nous offrons
Nous vous offrons un environnement de travail moderne et dynamique où vous pourrez faire valoir vos compétences et votre personnalité au quotidien et, ainsi, apporter votre propre pierre à l'édifice. Bâtissons ensemble notre réussite. Bâtissons ensemble notre avenir.
LIVIQUE
Etoy
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