Kundenberater im Customer Operation Center (m/w/d)
Key information
- Publication date:13 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language)
- Place of work:Basel
Aequor Consulting GmbH - das sind wir! Ein junges, dynamisches und motiviertes Team mit dem Ziel, Unternehmen und Talente zusammenzubringen. Unsere Stärken (und somit unsere Haupttätigkeiten) liegen in der Personalvermittlung und im Personalverleih. Gerne übernehmen wir für Sie auch den gesamten Rekrutierungsprozess als Exklusivmandat. Bei grossen oder internationalen Projekten können wir auf die Unterstützung von über 4‘000 Kolleginnen und Kollegen aus dem Mutterhaus, der Aequor Technologies Ltd., zählen.
Wir unterstützen Sie gerne gemäss unserem Motto: „Wir hören zu. Wir setzen es um.“
Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Kundenberater im Customer Operation Center (m/w/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Basel sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:
Aufgabenbereich
- Als erste Anlaufstelle am Telefon oder in digitalen Kanälen unsere Kundinnen und Kunden motiviert unterstützen und beraten
- Unsere Kundinnen und Kunden für unsere exzellenten Produkte und Dienstleistungen begeistern und an weitere Fachstellen vermitteln
- Beim Umgang von herausfordernden Anliegen einen kühlen Kopf bewahren
- Termine vereinbaren und Kampagnen proaktiv unterstützen
Anforderungsprofil
- Von Ihrer früheren Erfahrung in einem Contact Center oder im persönlichen Kundenkontakt
- Spass am Beraten und Verkaufen
- Stilsicheres Deutsch und zusätzliche fliessende Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch
- Freude am Kontakt mit Menschen, Sinn für Humor, Geduld und Begeisterungsfähigkeit
Benefits
- Ein offener Umgang mit dem Thema Geld, auch bezüglich Lohngleichheit
- Ein positiver Teamgeist
- Erfolgsorientierung wird nicht mit Ellbogen verwechselt
