Kundenbetreuer:in Kundenservice Nichtleben | 60%
Publication date:
21 February 2025Workload:
60%- Place of work:Basel
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Job summary
Join Baloise as a customer service representative in non-life insurance. Enjoy a supportive work culture and exciting opportunities.
Tasks
- Act as the primary contact for customer inquiries on private insurance.
- Process customer requests and assist our field representatives.
- Create contracts and handle changes efficiently and accurately.
Skills
- Completed commercial training, ideally in insurance, with relevant experience.
- Strong interpersonal skills with a service-oriented mindset.
- Proficient in IT systems and fluent in German, French/Italian preferred.
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Dein Job in Kürze
- Du bist die erste Ansprechstelle für unsere Kundinnen und Kunden für Anliegen zur privaten Versicherung aus dem Bereich Nichtleben.
- Werde Teil unserer Baloise Kultur.
- Du bearbeitest die Kundenanliegen abschliessend und unterstützt unsere Ansprechpartner.
Was dich erwartet
Dein neuer Job führt dich in den Kundenservice im Bereich Nichtleben des Privatgeschäftes. Hier geht es u.a. um Versicherungen für Motorfahrzeuge sowie um Sach-, Haftpflicht- und Reise-Versicherungen und weitere Versicherungen.
Dein Aufgabengebiet ist sehr breit, weshalb ein gutes Basiswissen in der Materie Voraussetzung ist.
Deine weiteren Aufgaben sind u.a.:
• Du bearbeitest sämtliche Kundenanfragen in Wort und Schrift
• Du erstellst Verträge und bearbeitest Vertragsänderungen.
• Du bist ebenso der Support für unsere Finanzpartner im Aussendienst.
• Du bist im Austausch mit Fachabteilungen bei komplexeren Anfragen.
Ladina und Laurane geben dir hier gerne einen Einblick in unsere Aufgaben und in unseren Kundenservice.
Was wir erwarten
Dein Aufgabengebiet ist sehr breit, weshalb es gutes Basiswissen in der Materie Voraussetzung ist.
Du hast Freude am Kundenkontakt, bist offen und kommunikativ. Was wir suchen: Service-Mentalität und Empathie für unterschiedliche Persönlichkeiten und Bedürfnisse.
Du arbeitest selbständig und effizient, kannst Dinge schnell erfassen, flexibel reagieren und bist interessiert daran, dich ständig weiterzuentwickeln. Bei Baloise fördern wir dieses Umfeld, indem wir unser Wissen miteinander teilen und voneinander lernen. Wir wollen Zusammenarbeit team- und bereichsübergreifend denken, uns immer mehr vernetzen.
Deine Qualifikationen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Versicherungslehre)
- Erfahrung in der Versicherungsbranche Privatgeschäft
- Affinität für IT-Systeme und deren Anwendung
- sehr gutes Deutsch, Französisch/Italienisch von Vorteil
