Service Manager & Project Lead 80-100%

Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.

Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft.

Willst auch du aktiv am Puls der Zeit mitwirken und das Leben von Millionen von Menschen in der Schweiz besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich noch heute alsService Manager & Project Lead.

Deine neuen Aufgaben:

• Aufbau und Weiterentwicklung des Service-Geschäfts von Siemens eMobility
• Erarbeiten, Implementieren und Optimieren von Prozessen im Customer-Support-Umfeld
• Erstellen von Wartungspaketen in enger Zusammenarbeit mit HQ und Marktanforderungen
• Fachliche Führung von Servicetechniker:innen und externen Partner:innen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit
• Lösen komplexer Service- und Wartungsproblemen in enger Zusammenarbeit zwischen internen und externen Stakeholdern
• Definition von KPIs und Management externer Dienstleister:innen zur Qualitätssicherung des Serviceportfolios
• Fungieren als Schnittstelle zwischen Product-Lifecycle-Management (PLM) und Research & Development (R&D) für Produktoptimierungen mit positivem Customer Impact
• Initiieren und Umsetzen von Projekten und Massnahmen zur Servicequalitätsverbesserung

Deine Talente und Erfahrungen:

• Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit höherem Abschluss in Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Automatisierung oder Betriebswirtschaft mit technischem Fokus
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice- und Wartungs-Management
• Kundenfokus, Kreativität und Leidenschaft für lösungsorientiertes Arbeiten
• Fundierte Kenntnisse in Qualitäts-Management und Prozessoptimierung
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Technisches Verständnis und Affinität zu Produkten und Dienstleistungen der Elektromobilität
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• 2-3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard

• Vergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze

• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende

• Alle Vorteile findest du hier

So ist es, bei uns zu arbeiten
Wir legen viel Wert auf eine offene und flexible Arbeitskultur, bei der jede:r sich selbst sein kann. Chancengerechtigkeit und Vielfalt sind uns wichtig und tragen zu einer bereichernden Unternehmenskultur bei. Mobiles Arbeiten ist ein gelebtes Prinzip, das unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie bietet. Erfahre mehr

Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson
Hier findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Gabriela
Talent Acquisition Partner

Information für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis.