Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
04 February 2025Workload:
100%- Place of work:Olten
Job summary
Join a leading pest prevention service company in Switzerland. Enjoy a supportive work environment with great benefits.
Tasks
- Handle customer inquiries via phone and email.
- Manage orders and maintain customer data in ERP systems.
- Support accounting and sales with administrative tasks.
Skills
- Commercial training with strong German and good French skills.
- Proficiency in MS Office and smartphone tools.
- Excellent customer service and communication skills.
Summary from the original job ad
Is this helpful?
job details
Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen das auf dem Sektor Schädlingsprävention und Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist. Die Gruppe ist in der ganzen Schweiz und in 80 Ländern weltweit tätig.
Für die Stelle im Customer Service suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst mit einem ausgeprägten Sinn für Kunden- und Dienstleistungsbedürfnisse und Freude am täglichen Kundenkontakt.
Das erwartet dich:
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
- Erfassung und Weiterleitung von Kundenanfragen aus der ganzen Schweiz
- Erfassung der Aufträge im ERP
- Pflege von Stammdaten
- Bearbeitung und Fakturierung der Produktbestellungen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Erstellung von Gutschriften
- Zentrale Kontaktperson zwischen Kunden und den Service- und Verkaufsabteilungen
- Mahn- und Rechnungsversand
- Administrative Unterstützung des Vorgesetzten
- Unterstützung des Inside Sales Service Support
- Unterstützung der Buchhaltung bei kundenspezifischen Rückfragen
-
qualifications
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und Affinität für Smartphone Tools (Apps)
Deine Vorteile:
- Home Office
- Arbeiten in einem spannenden Aufgabengebiet
- Moderner Arbeitsplatz
- Ein engagiertes, aufgestelltes Team
- Gründliche Einarbeitung
- Fünf Wochen Ferien
- Gratis Parkplatz
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
