Mitarbeiter/in IT Support
Key information
- Publication date:19 March 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Basic knowledge), Italian (Basic knowledge)
- Place of work:Wankdorfallee 3, 3014 Bern und Homeoffice
Ob bei technischen Störungen oder alltäglichen Softwarefragen: Unser IT-Support ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgt an allen Standorten der KPT für reibungslos funktionierende Systeme. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, liebst es, Problemen auf den Grund zu gehen und behältst dein Lächeln auch in stressigen Situationen?
Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.
Das kannst du bewirken
- Du analysierst IT-Störungen, koordinierst Major Incidents und hältst den Betrieb am Laufen.
- Konzepte, Handbücher und Dokumentationen bringst du auf den neusten Erkenntnisstand.
- Mit Begeisterung treibst du die Weiterentwicklung unserer IT-Dienstleistungen voran.
- Gemeinsam mit deinem Team wächst du fachlich und bringst dein Know-how in spannende Projekte ein.
- Du sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit.
Das zeichnet dich aus
- ein Abschluss als Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)
- fundierte Kenntnisse der IT-Standardprozesse nach ITIL, idealerweise in Incident-, Problem- und Knowledge Management
- eine zuverlässige und hilfsbereite Persönlichkeit mit grosser Lernbereitschaft und analytischer Denkweise
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift – Französisch- und Italienischkenntnisse als Plus
Deine Benefits
Arbeit und Ferien
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
- Homeofficemöglichkeiten
- 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
- 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
- Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
- Gratis Früchte
- Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
- Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern
Mobilität
- CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
- CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
- Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen
Mutterschaft & Vaterschaft, Familie
- 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
- 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
- Heiratszulage
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge
- 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
- 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
- KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten
Weiterbildung
- Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
- Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot
Und ausserdem...
- Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
- CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
- Kostenlose Thai-Massage 1x pro Monat
- Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
- Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
- Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
Fachliche Fragen?
Dominik Rimann
Teamleiter Support
+41 58 310 92 61
Fragen zur Bewerbung?
Sabrina Ebermann
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28
