Berater Kunden Service Center (w/m/d)
Publication date:
05 March 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Kloten
Job summary
Join Raiffeisen Schweiz's dynamic Customer Service Center team! Be part of an exciting opportunity to enhance digital banking services.
Tasks
- Support in achieving service goals through customer inquiries.
- Contribute to the development of a growing Customer Service Center.
- Engage with diverse customers in a fast-paced environment.
Skills
- Commercial training in finance preferred; experience in contact centers a plus.
- Strong customer and service orientation essential.
- Excellent German communication skills required.
Is this helpful?
Das Kunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Unterstütze uns in der Weiterentwicklung unseres stetig wachsenden Kunden Service Center und trage deinen Teil dazu bei, die Nummer Eins bei Kundinnen und Kunden zu werden und gemeinsam neue Wege im Digital Banking zu gehen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein schnelllebiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Ein flexibles Arbeitsmodell und somit u.a. Homeoffice bis zu 40%
- 1 zu 1 Coaching mit deiner Führungskraft oder deinem Peer
- Arbeitstage jeweils am Montag und/oder zu Peakzeiten (täglich von 09-11 & 14-16 Uhr) werden vorausgesetzt
- Einarbeitungsphase: Während den ersten zwei Monaten in einem 100% Pensum
- Kaufmännische Grundausbildung mit Ausrichtung in der Finanzbranche von Vorteil
- Erste Kenntnisse im Contact Center Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft und die Überzeugung deine Stärken einzubringen, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
- Begeisterung und Aufgeschlossenheit gegenüber unseren vielfältigen Kundinnen und Kunden
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
