Teamleiter:in Platform Services 80-100%

Dein Job

• Mit deinem Team aus vier Mitarbeitenden garantierst du einen reibungslosen Betrieb

• Du verantwortest die Einführung und die Weiterentwicklung des Servicekatalogs in deinem Verantwortungsbereich

• Du übernimmst Aufgaben im Service-Management und stimmst dich eng mit deinen Stakeholdern ab

• Geschickt verhandelst du SLAs und OLAs und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden

• Du unterstützt bei zentralen IT-Projekten mit deinem Expertenwissen

• Baust du mit deinem Team die IAM Platform weiter aus und pflegst diese laufend

• Unterstützt du dein Team bei der fachlichen Weiterentwicklung

• Führst du Performance und Verfügbarkeits Analysen durch und schlägst konkrete Verbesserungsmassnahmen vor

• Du koordinierst zwischen Support, Entwicklern und Anwendern und sorgst für reibungslose Abläufe

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und der Business Analyse

• Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise im Bereich IAM

• Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie in der IT-Sicherheit

• Optimalerweise bringst du bereits Führungserfahrung mit einer vergleichbaren Führungsspanne mit

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• hohe Sozial- und Führungskompetenz

• kontaktfreudig und kommunikativ

• du denkst immer ausserhalb der Box und suchst aktiv Optimierungspotenzial

• dienstleistungs- und kundenorientiert