Techniker*in Service Center 80-100%
Key information
- Publication date:05 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Steinhausen
Die Active Communication AG mit Sitz in Steinhausen/Zug ist eine Tochtergesellschaft der Schweizer Paraplegiker-Stiftung und führende Anbieterin im Bereich "Hilfsmittelversorgung für digitale assistive Technologien". Täglich engagieren sich unsere rund 40 Mitarbeitenden, damit Menschen mit unterschiedlichsten Beeinträchtigungen durch geeignete Hilfsmittellösungen selbstverständlich am gesellschaftlichen Leben teilhaben und die gleichen Rechte beanspruchen können.
Für unser Team im Service-Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Techniker*in Service Center 80-100%.
Für unser Team im Service-Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Techniker*in Service Center 80-100%.
Ihre Verantwortung
In dieser Funktion bearbeiten Sie schriftliche, telefonische und Online Supportanfragen von Kunden und internen Stellen. Sie erfassen Supportanfragen und koordinieren diese zusammen mit dem Kundendienst, dem Beratungsteam sowie dem Einkauf. Die Bereitstellung der Geräte für Kundenversorgungen, Erfassung der Reparaturen, die Reparatur von Geräten, die Meldung und Disposition von Ersatzteilen sowie die Koordination mit dem Hersteller bei allfälligen Retouren zusammen mit dem Einkauf bilden weitere Aufgabenschwerpunkte. Sie sind mitverantwortlich für die Betreuung des Service-Center Telefons während den Öffnungszeiten (08.00 - 12.00 Uhr & 13.30 - 17.00 Uhr). Die Mitarbeit in Projekten runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.
Ihre Persönlichkeit
Sie haben eine technische Grundausbildung (Elektroniker*in, EDV-Servicetechniker*in, Informatiker*in o.ä.) abgeschlossen und verfügen über Erfahrung im Support von PC's, iOS, Android und weiteren elektrischen Geräten. Ein sehr ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind für diese Rolle eine Voraussetzung und sind die Basis für unsere Kundenkommunikation.
Ihre Vorteile
Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem sympathischen und motivierten Team.
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne bei Tom Brzovic, Leiter operative Geschäfte, Tel. 041 747 03 03.
Wenn Sie aussergewöhnlichen Menschen Gewöhnliches ermöglichen möchten, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Für diese Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Blicken Sie uns hier über die Schultern: Video
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne bei Tom Brzovic, Leiter operative Geschäfte, Tel. 041 747 03 03.
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Active Communication AG
6312 Steinhausen
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