Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst, 80%

Der Fahrdienst des SRK Kanton Bern steht älteren, beeinträchtigten oder kranken Menschen zur Verfügung, die nicht in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen und für die im Verwandten- oder Bekanntenkreis keine Transportmöglichkeit besteht.

Für unseren Standort in Zollikofen suchen wir eine kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit als

Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst

per 01.02.2025 oder nach Vereinbarung

• Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Bern Mittelland (per Telefon, E-Mail, App).
• Sie betreuen das Telefon während den Öffnungszeiten – 08.30 bis 11.30 sowie 14.00 bis 16.30 Uhr.
• Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
• Sie erteilen Erstinformation an Kundinnen und Kunden über Drittfinanzierungsmöglichkeiten und Beratung zu weiteren Unterstützungsangeboten.
• Sie arbeiten (evtl. Stellvertretung) im Rechnungswesen und Administration des Rotkreuz-Fahrdiensts mit.
• Sie verfügen über eine Grundausbildung (vorzugsweise als Kauffrau/Kaufmann) mit erster Erfahrung im Kundendienst oder im Bereich der Disposition. Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteigende mit Berufserfahrung.
• Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt.
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatikprogrammen inkl. die Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
• Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten, eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus.
• Sie sind teamfähig und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt.
• Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der französischen Sprache und verstehen Schweizerdeutsch.

Ihr Gewinn

Wir bieten Ihnen eine selbständige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen.

Über uns

Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Rund 700 Mitarbeitende und 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration.